Retourneren En Restitutie

Annulering van de bestelling

Wij accepteren annulering van de bestelling voordat het product wordt verzonden of geproduceerd.In geval van annulering van de bestelling ontvangt u een volledige terugbetaling.Als de goederen al verzonden zijn, kunnen wij de bestelling niet annuleren.

Aangifteformulier (indien van toepassing)

We accepteren retourzendingen. De klant heeft het recht om de goederen binnen 30 dagen na de besteldatum terug te sturen.

Om in aanmerking te komen voor retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als je het hebt ontvangen.Het moet ook in de originele verpakking.Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

De klant betaalt slechts een keer voor de verzendkosten (inclusief retourzending);De consument betaalt geen restoringskosten bij het retourneren.

Terugbetaling (indien van toepassing)

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van de ontvangst.We zullen u ook informeren over het goedkeuren of weigeren van uw terugbetaling.Als u wordt goedgekeurd dan zal uw terugbetaling worden verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen zal het krediet automatisch worden toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of verloren restitutie (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, dit kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt aangekondigd.Neem vervolgens contact op met uw bank.Het duurt meestal enige verwerkingstijd voordat de restitutie wordt geplaatst.Als u dit alles hebt gedaan en u nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mokcc.com

Neem contact op met onze klantenservice via info@mokcc.com voor een retouradres.